Bienvenue sur le site de cafés Dominic St-Pierre. Nous souhaitons offrir à notre clientèle une expérience d’achat agréable et transparente. Veuillez lire attentivement la présente politique d’achat avant de passer commande. En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez les modalités énoncées ci-dessous.

1. Produits et disponibilité
   • Nous offrons une variété de produits à base de café, ainsi que des accessoires et articles promotionnels.
   • Tous les produits présentés sur notre site sont sujets à la disponibilité. Si un article n’est pas disponible au moment de la commande, nous vous en informerons dès que possible et vous proposerons un remboursement.
2. Prix et taxes
   • Tous les prix affichés sur notre site sont en dollars canadiens (CAD) et n’incluent pas nécessairement les taxes applicables. Les taxes (fédérale et provinciale) seront ajoutées au moment du paiement, selon le produit, votre lieu de résidence ou d’expédition.
   • Nous nous réservons le droit de modifier nos prix sans préavis, mais tout changement ne s’appliquera pas rétroactivement aux commandes déjà passées et confirmées.
3. Commandes et paiement
   • Vous pouvez passer vos commandes directement sur notre boutique en ligne.
   • Le paiement doit être effectué au moment de la commande. Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, etc.).
   • Les commandes ne sont traitées qu’une fois le paiement confirmé.
4. Expédition et livraison
   • Les frais d’expédition et les délais de livraison varient selon votre emplacement, le poids du colis et le mode de transport choisi. Les détails seront affichés lors du passage à la caisse.
   • Cafés Dominic St-Pierre ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs ou à des circonstances hors de notre contrôle (météo, grèves, etc.).
5. Réception de la commande
   • À la réception de votre commande, veuillez vérifier l’état du colis et du contenu avant de signer le bon de livraison ou de confirmer la réception.
   • Si vous constatez un produit endommagé ou un manquant, contactez-nous dans un délai de 48 heures à compter de la réception en nous fournissant une preuve (photos, description du problème, etc.). Nous ferons de notre mieux pour résoudre rapidement la situation.
6. Retours et remboursements
   • Pour des raisons d’hygiène et de qualité, nous n’acceptons pas de retours sur la majorité de nos produits.
   • Les frais d’expédition de retour sont à la charge du client selon la raison du retour.
7. Sécurité et confidentialité
   • Nous prenons la sécurité des paiements et la confidentialité de vos renseignements personnels très au sérieux. Vos informations sont cryptées et sécurisées lors de chaque transaction.
   • Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour en savoir plus sur la collecte et l’utilisation de vos informations.
8. Limitation de responsabilité
   • Cafés Dominic St-Pierre s’efforce de vous fournir des produits de qualité et de respecter les délais de livraison estimés. Toutefois, dans la mesure permise par la loi, nous ne pouvons être tenus responsables de tout dommage direct ou indirect lié à l’utilisation ou à l’impossibilité d’utiliser nos produits, ou à un retard de livraison indépendant de notre volonté.
   • En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez que notre responsabilité soit limitée au montant payé pour la commande en question.
9. Modification de la politique d’achat
   • Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique d’achat à tout moment, sans préavis. Toute mise à jour entrera en vigueur dès sa publication sur notre site.
   • Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement pour être au courant des dernières mises à jour.
10. Nous joindre

• Pour toute question ou préoccupation concernant votre commande ou la présente politique d’achat, vous pouvez communiquer avec notre service à la clientèle ici.